Screenshot_12

Di dalam buku ini, Anda akan menemukan berbagai topik yang mencakup seluruh aspek pelayanan prima. Dari memahami dasar-dasar dan evolusi pelayanan, mengenali dan menciptakan Moment of Truth yang positif, hingga mengelola krisis dan memulihkan reputasi perusahaan. Setiap bab dirancang dengan seksama untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi praktis yang dapat langsung diterapkan di lapangan. Selain… selengkapnya

Buku ajar Folklore ini menitikberatkan pada kepraktisan dalam mengambil dan menganalisa data. Buku ini disusun untuk digunakan oleh mahasiswa strata satu dengan minat Antropologi. Kepraktisan dari buku ini akan mampu memberikan pemahaman serta tata cara pengambilan data dalam mengumpulkan data dan menganalisa data yang berkaitan dengan folklore. Penulis memandang Folklore sebagai pengetahuan yang dimiliki oleh… selengkapnya

Buku ini berisi ringkasan materi pokok, latihan soal-soal yang sebagian besar diambil dari soal-soal Ujian Nasional dari tahun ke tahun disertai dengan pembahasan, yang diperuntukkan bagi program keahlian Teknik Elektronika SMK yang meliputi Kompetensi Keahlian: Teknik Audio Video, Teknik Elektronika Industri, Teknik Mekatronika, Teknik Elektronika Daya dan Komunikasi, dan Instrumentasi Medik.

Pernah merasa dunia kiamat hanya karena ban motor bocor atau mental breakdown gara-gara sindiran kecil? Hati-hati, mungkin kamu terjebak dalam “Generasi Stroberi”: terlihat cantik dan estetik di media sosial, tapi langsung “penyok” begitu kena tekanan. Lewat buku ini, Dr. Rusdan memberikan “tamparan sayang” yang menyadarkan bahwa nilai A di atas kertas tidak menjamin kamu tangguh… selengkapnya

Sebuah buku yang berjudul “Merajut Rasa Menyulam Cinta” merupakan sebuah ungkapan rasa penulis dalam penggalan – penggalan kehidupan. Penulis sebagai seorang ibu, seorang anak, seorang istri, seorang nenek, juga berprofesi sebagai guru dan warga masyarakat tentunya dengan berbagai kondisi kehidupan mengalami berbagai gejolak hati yang teruntai dalam bunga rampai rasa. Mengambil istilah dapur, ada asin,… selengkapnya

Buku Panduan Praktik Klinik Profesi Ners Keperawatan Gawat Darurat dan Kritis ini akan digunakan oleh pembimbing klinik, instruktur klinik, dan pengetahuan untuk tambahan wawasan masyarakat umum. Buku ini berisi informasi tentang pelaksanaan praktik klinik tahap profesi ners. Sebagaimana umum diketahui bahwa tahap profesi ners adalah tahap untuk mempersiapkan mahasiswa melalui penyesuaian profesional dalam bentuk pengalaman… selengkapnya

Buku Ajar Pengantar Manajemen ini, memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep dasar manajemen organisasi, mencakup definisi, fungsi, dan kinerja organisasi, serta keterampilan dan tingkatan manajemen. Dikenalkan pula sejarah manajemen melalui perkembangan ilmu, pendekatan klasik, perspektif kemanusiaan, teori sistem, dan tren terkini. Selanjutnya, buku ini membahas lingkungan organisasi, termasuk peluang, ancaman, serta adaptasi terhadap lingkungan eksternal dan… selengkapnya

Apakah otak kita adalah batas akhir dari kemampuan berpikir manusia? Buku Think Outside the Brain mengajak Anda untuk melampaui pola pikir konvensional dan menjelajahi cara berpikir baru yang lebih kreatif, holistik, dan imajinatif. Dalam buku ini, Anda akan menemukan: • Bagaimana kebiasaan dan pendidikan membentuk batasan pola pikir. • Teknik untuk mengaktifkan kreativitas dan mengatasi… selengkapnya

Buku Ajar Teori Akuntansi ini lebih dari sekadar kumpulan angka dan logika; ia adalah sebuah eksplorasi mendalam tentang makna di balik setiap transaksi keuangan. Karya ini mengajak pembaca untuk menyelami akuntansi bukan hanya sebagai disiplin ilmu, tetapi sebagai bahasa universal yang mengungkapkan jiwa ekonomi. Dengan mengangkat lentera pengetahuan, buku ini berusaha menyingkap kabut manipulasi, ketidakpastian,… selengkapnya

Stunting merupakan masalah kekurangan gizi kronis yang disebabkan oleh asupan gizi yang kurang dalam waktu cukup lama akibat pemberian makanan yang tidak sesuai dengan kebutuhan gizi. Stunting dapat terjadi mulai janin masih di dalam kandungan dan tampak saat anak berusia dua tahun