WhatsApp Image 2022-10-31 at 08.12.08

Di dalam buku ini, Anda akan menemukan berbagai topik yang mencakup seluruh aspek pelayanan prima. Dari memahami dasar-dasar dan evolusi pelayanan, mengenali dan menciptakan Moment of Truth yang positif, hingga mengelola krisis dan memulihkan reputasi perusahaan. Setiap bab dirancang dengan seksama untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi praktis yang dapat langsung diterapkan di lapangan. Selain… selengkapnya

Buku ini terdiri dari dua bagian. Bagian pertama terdiri dari 5 unit, dan bagian kedua terdiri dari 3 unit. Karena pengkajiannya memberikan informasi dan penguasaan dan pemerolehan perbendaharaan kata secara kontekstual melalui teks-teks yang ada hubungannya dengan pesisir dan laut, maka sumber materi yang digunakan dalam buku ini diambil dari National Geographic. Dalam pengembangannya, secara… selengkapnya

Buku ini berisi ringkasan materi pokok, latihan soal-soal yang sebagian besar diambil dari soal-soal Ujian Nasional dari tahun ke tahun disertai dengan pembahasan, yang diperuntukkan bagi program keahlian Teknik Elektronika SMK yang meliputi Kompetensi Keahlian: Teknik Audio Video, Teknik Elektronika Industri, Teknik Mekatronika, Teknik Elektronika Daya dan Komunikasi, dan Instrumentasi Medik.

Buku “Smart Contract dalam Blockchain: Menjawab Tantangan Era Digital” merupakan panduan komprehensif yang membahas konsep, teknologi, dan aplikasi smart contract dalam ekosistem blockchain. Buku ini dirancang untuk mahasiswa, akademisi, dan praktisi yang ingin memahami potensi dan tantangan smart contract dalam menghadapi era digital. Cakupan Materi dalam buku ini meliputi : Pengenalan blockchain dan smart contract,… selengkapnya

Buku Analisis Perancangan Sistem Informasi ini adalah salah satu upaya penyebarluasan perkembangan dan kemajuan ilmu pengetahuan perlu mendapatkan sambutan positif dari berbagai pihak terutama para analis sistem dan mahasiswa informatika 6 bab: 1. Konsep Dasar Sistem Informasi yang membahas pengertian, Klasifikasi Sistem, Pengembangan Sistem, Tahap Pengembangan., 2. Perancangan Sistem yang membahas tentang Analisis Sistem, Diagram… selengkapnya

Buku Qiraah ini di buat berdasarkan Al-Qur’an dan disusun secara baik, singkat dan sistematis sehingga membuat orang lain lebih mudah untuk bisa membaca Al-Qur’an dengan sendiri. Tahun 1986 penyusun sudah berkecimpung dalam proses belajar mengajar dengan berbagai Metode, namun kenyataan hasilnya tidak memuaskan. Pengembangan Metode Praktis ke dalam Metode cepat dimulai setelah penyusun lulus dari… selengkapnya

Memberikan pembelajaran untuk berkreativitas kepada generasi muda (miaslnya mahasiswa) bukan persoalan yang mudah. Apalagi kreativitas dalam bidang tulis menulis dan menuangkan ide secara bebas namun bermakna. Di samping masih sangat langkanya kemauan membaca, juga diakibatkan situasi kini yang lebih mendorong generasi muda lebih menyukai gambar, oral, dan dibumbui kejutan humor, politik dan lainnya (misalnya pada… selengkapnya

Salah satu upaya peningkatan Sumber Daya Manusia dalam rangka peningkatan mutu pendidikan adalah meng-galakkan masyarakat untuk “peduli lingkungan”. Baik itu tentang sampah, tentang kegiatan belajar, tentang budaya membaca, tentang manusianya, tentang semua yang akan menjadikan nilai kebaikan dan kebersamaan. Ada pepatah yang mengatakan : hasil tidak akan berkhianat pada proses. Jadi apapun yang dapat kita… selengkapnya

Penyelesaian sengketa ekonomi syariah yang diperiksa, diadili, dan diputus oleh Pengadilan Negeri yang seharusnya diadili, dan diputus oleh Pengadilan Agama sebagaimana tercantum dalam Putusan Mahkamah Agung Nomor 2063 K/Pdt/2017.

Kepuasan kerja adalah tingkat perasaan senang seseorang sebagai penilaian positif terhadap pekerjaannya dan lingkungan tempat pekerjaannya. Kepuasan kerja merupakan faktor penting dalam produktifitas yang menunjang pencapaian tujuan organisasi berpengaruh terhadap kualitas pelayanan pasien. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja yang akan dibahas dalam buku ini salah satunya adalah clinical autonomy.