● online
- UMMA BUMMA versi RUMAH PANJAI Sebuah studi etnogra
- KARAKTER BUDAYA NOVEL JAWA (Sebuah Kajian Stilisti
- Mendukung Program SDGs Melalui Gerakan Memelihara
- KEBIJAKAN PENDIDIKAN, RELEVANSINYA DENGAN PANDANGA
- TERIMALAH AKU CINTA SEGI TIGA
- KEBIJAKAN PUBLIK : LAYANAN INFORMASI, MEDIA KOMU
- Kumpulan Puisi: Angin Berbisik
- BUKU REFERENSI PERAN GANDA GURU: SEBAGAI PENDIDIK
Manajemen Piutang dengan Sentuhan Manusiawi
Rp 90.000 Rp 100.000| Kode | TFK-95 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Uncategorized |
Manajemen Piutang dengan Sentuhan Manusiawi
Buku “Panduan Soft Collection Manajemen Customer: Pendekatan Profesional dan Persuasif” disusun sebagai referensi komprehensif bagi praktisi, akademisi, dan mahasiswa dalam memahami serta menerapkan strategi penagihan piutang secara efektif tanpa mengabaikan etika, profesionalisme, dan keberlanjutan hubungan dengan pelanggan. Di tengah meningkatnya kompleksitas bisnis dan tuntutan kepatuhan regulasi, pendekatan soft collection menjadi solusi strategis yang menyeimbangkan kepentingan perusahaan dengan kepuasan dan kepercayaan debitur.
Buku ini menguraikan konsep dasar soft collection, prinsip komunikasi persuasif, serta teknik membangun empati dan relasi yang produktif dengan debitur. Pembaca diajak memahami pentingnya analisis dan segmentasi debitur, persiapan penagihan yang sistematis, serta penerapan teknik penagihan yang tidak bersifat represif namun tetap berorientasi pada pencapaian komitmen pembayaran. Setiap tahapan penagihan dibahas secara terstruktur, mulai dari pembukaan komunikasi, penyampaian tagihan, penawaran solusi, hingga proses follow-up dan monitoring.
Buku ini juga menekankan pentingnya etika dan profesionalisme dalam setiap proses penagihan, termasuk kemampuan menangani keberatan, membangun kesepakatan secara elegan, serta melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Dengan pendekatan yang sistematis dan aplikatif, buku ini diharapkan menjadi panduan praktis bagi pengelolaan piutang yang efektif, beretika, dan berorientasi jangka panjang.
Manajemen Piutang dengan Sentuhan Manusiawi
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 3 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Guru sebagai tenaga profesional sudah seharusnya menjadi evaluator yang baik dalam pembelajaran. Namun faktanya dalam memahami istilah-istilah yang terkait dengan peran tersebut, seperti kata evaluasi, penilaian, pengukuran dan tes, masih banyak guru yang salah, bahkan ada yang menyamakan pengertian istilah tersebut. Hal lainnya adalah karena ketidakmampuan membuat soal sendiri sehingga sering guru menggunakan soal yang… selengkapnya
Rp 72.000 Rp 77.000Pariwisata merupakan salah satu sektor yang memiliki potensi besar dalam menggerakkan perekonomian suatu daerah, termasuk desa. Dalam konteks ini, Badan Usaha Milik Desa (BUM Desa) memiliki peran krusial sebagai pengelola dan pengembang bisnis pariwisata di tingkat lokal. Pengelolaan keuangan yang baik dan transparan menjadi faktor kunci dalam keberhasilan BUM Desa di bidang pariwisata
Rp 116.520 Rp 120.900Buku Petunjuk Praktikum Kimia Dasar ini disusun dengan tujuan untuk membantu mahasiswa agar dapat lebih memahami berbagai jenis konsentrasi larutan, reaksi stoikiometri serta analisis kualitatif dan kuantitatif senyawa anorganik.
Rp 57.000 Rp 66.000Di tengah meningkatnya kebutuhan akan penelitian berkualitas, masih banyak mahasiswa, dosen, dan peneliti yang menghadapi tantangan pada tahap awal penelitian. Kesulitan dalam memulai—mulai dari menentukan metode hingga merancang penelitian yang sistematis—sering menjadi kendala dalam menghasilkan karya ilmiah yang optimal. Buku Perancangan Penelitian di Bidang Agroteknologi dan Agribisnis: Teori, Model, dan Aplikasi dalam Penelitian Pertanian merupakan… selengkapnya
Rp 90.000 Rp 100.000Di tengah dinamika masyarakat yang terus berubah, hukum pidana berdiri sebagai benteng terakhir ketertiban sosial sekaligus pedang yang membatasi kebebasan individu. Buku ini mengupas tuntas struktur fundamental hukum pidana, mulai dari akar sejarahnya hingga implementasi kebijakan kriminal di era digital.
Rp 256.000 Rp 273.000Merintis bisnis atau mengembangkan bisnis tidak selalu mulus jalannya. Salah satu kendala yang sering dihadapi para pengusaha adalah persoalan modal. Entah itu karena belum ada atau kekurangan modal usaha. Tabungan tidak cukup untuk menjalankan bisnis, sehingga membutuhkan sokongan dana. Modal usaha seharusnya tak perlu menjadi hambatan pengusaha. Terlebih saat ini, banyak alternatif untuk mendapatkan modal… selengkapnya
Rp 79.080 Rp 88.000Pesatnya perkembangan transformasi digital, Generasi Z muncul sebagai kekuatan baru dalam lanskap perdagangan online. Terlahir dan tumbuh di era internet, Gen Z memiliki pola pikir, preferensi, dan ekspektasi yang berbeda dibandingkan generasi sebelumnya. Mereka bukan sekadar pengguna marketplace, tetapi juga penentu arah pasar masa depan. Buku ini mengupas tuntas bagaimana Gen Z berinteraksi dengan platform… selengkapnya
Rp 117.000 Rp 120.000Pemberdayaan itu merupakan kewajiban pemerintah desa, di sisi lain masyarakat dapat menyampaikan aspirasi yang mendorong terciptanya progam pemberdayaan serta mengawasi jalannya program tersebut. Aspirasi dan keikut sertaan masyarakat dalam program pemberdayaan ini merupakan bentuk partisipasi dan komitmen sebagai sebuah kelompok untuk membangun desa. Pemberdayaan masyarakat merupakan salah satu proses penting di dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat… selengkapnya
Rp 128.520 Rp 135.500sebuah buku yang dirancang khusus untuk anak usia dini (AUD). Tujuannya adalah agar buku mewarnai ini dapat memberikan manfaat maksimal bagi semua pihak yang membutuhkannya, terutama anak-anak usia dini yang ingin belajar tentang seni batik Magetan. Dengan demikian, buku ini diharapkan dapat menjadi sumber belajar yang bermanfaat.
Rp 82.770 Rp 100.000Buku ini menyajikan 6 pembahasan diantaranya: 1. Trigonometri 2. Aturan trigonometri pada segitiga (sisi, sudut dan luas segitiga) 3. Trigonometri Dua Sudut 4. Grafik Fungsi Trigonometri 5. Persamaan dan Pertidaksamaan Trigonometri 6. Lingkaran
Rp 95.500 Rp 104.000

Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.