● online
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
Rp 79.000 Rp 85.000| Kode | TRT-04 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Uncategorized |
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
Di dalam buku ini, Anda akan menemukan berbagai topik yang mencakup seluruh aspek pelayanan prima. Dari memahami dasar-dasar dan evolusi pelayanan, mengenali dan menciptakan Moment of Truth yang positif, hingga mengelola krisis dan memulihkan reputasi perusahaan. Setiap bab dirancang dengan seksama untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi praktis yang dapat langsung diterapkan di lapangan.
Selain itu, saya juga menyertakan tips dan trik praktis yang bisa Anda gunakan untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan menjadi momen yang berkesan dan menggugah hati. Dengan pendekatan yang interaktif dan contoh-contoh nyata, saya berharap buku ini dapat menjadi sumber inspirasi dan panduan yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di perusahaan Anda.
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 634 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Kumpulan Cerita Pendek dalam buku ini menceritakan banyak macam ragam tentang kehidupan manusia yang terjadi di muka bumi ,yang menarik untuk dibaca . Cerita fiftif yang terkadang diantara cerita ada kolaborasi dengan pengalaman penulis di sela – sela rangakaian cerita yang mengundang susunan frasa yang unik,spesifik,menyentuh komunikatif hati pembaca dan sedikit funny. Mengenai kesamaan tempat,kota,nama… selengkapnya
Rp 70.440 Rp 80.000Menciptakan sebuah pembelajaran yang menyenangkan (enjoyable learning) merupakan sebuah tantangan di mana guru haruslah mampu melakukan orkestrasi terhadap segala kemampuan yang ada menjadi sebuah kekuatan pembelajaran total. Rasa senang dalam pembelajaran karena adanya totalitas dalam inderawi kita untuk aktif berpartisipasi dalam pembelajaran. Dalam konteks inilah media pembelajar menemukan arti pentingya. Karena bila diimplementasikan secara tepat… selengkapnya
Rp 73.500 Rp 77.000Ilmu pariwisata adalah ilmu yang masih relatif muda dengan kelahirannya pada tahun 2008. Ditandai dengan di-launching-nya Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana oleh Presiden RI Soesilo Bambang Yudhoyono pada tahun 2008 di kampus Universitas Udayana Bukit Jimbaran. Kehadiran ilmu pariwisata secara formal sudah memasuki babak baru dalam dunia akademis di tingkat lokal dan tingkat nasional.
Rp 393.000 Rp 396.000penyusunan rancangan pembelajaran merupakan kewajiban seorang pendidik sebelum melaksanakan kegiatan pembelajaran di kelas. Namun, seringkali para pendidik meremehkan hal tersebut. Pendidik lebih mengutamakan konten pembelajaran/isi/materi pembelajaran tanpa memperhatikan bagaimana cara mereka menyampaikannya di kelas. Hal ini menjadi salah satu masalah yang menyebabkan informasi tidak tersampaikan dengan baik kepada mahasiswa dan tidak menimbulkan pengalaman berkesan pada… selengkapnya
Rp 81.500 Rp 85.000Melalui pembahasan yang mudah dipahami, pembaca akan diajak memahami perbedaan mendasar antara pembelajaran anak-anak dan orang dewasa, tahapan pengembangan kelompok, hingga keterampilan praktis seperti memimpin diskusi, memberikan umpan balik, dan menciptakan lingkungan belajar yang kondusif. Buku ini juga dilengkapi dengan teknik penyampaian materi yang interaktif, panduan menangani dinamika kelompok, serta berbagai tips aplikatif untuk menghadapi… selengkapnya
Rp 91.000 Rp 95.000English for Specific (ESP) Course: Handout for English language learner ini disusun untuk memenuhi kebutuhan belajar mahasiswa berdasarkan disiplin ilmu yang ditekuni. Melalui buku ini mahasiswa dapat mempelajari konsep-konsep dasar berbahasa Inggris yang meliputi ketrampilan menyimak (listening), berbicara (speaking), membaca (reading) dan menulis (writing), sehingga mahasiswa mampu menerapkannya untuk mengungkapkan ide & pikirannya secara lisan… selengkapnya
Rp 90.000 Rp 100.000Puisi adalah ungkapan jiwa yang paling dalam, katakata yang tersusun dalam harmoni yang indah, menciptakan makna yang dalam dan penuh dengan keindahan. Setiap bait puisi dalam buku ini lahir dari renungan dan pengalaman yang mendalam, menggambarkan perjalanan emosi, cinta, dan kehidupan
Rp 85.000 Rp 90.000Filsafat ilmu memiliki peran fundamental dalam membentuk paradigma berpikir yang mendasari berbagai bidang keilmuan, termasuk Pendidikan Agama Islam (PAI). Dengan menelaah beberapa aspek, filsafat ilmu memungkinkan adanya refleksi kritis terhadap pendidikan Islam di tengah perkembangan ilmu pengetahuan modern. Dalam era globalisasi, pendidikan Islam menghadapi tantangan dalam mengakomodasi nilai-nilai tradisional dengan perkembangan ilmu pengetahuan kontemporer…. selengkapnya
Rp 204.000 Rp 207.000Buku ini membahas tentang berbagai aspek terkait dengan audit investigasi. Diawali dengan pengertian kualitas audit investigasi, pentingnya tingkat deteksi kecurangan, dan pengaruh tingkat pendeteksian kecurangan, serta upaya-upaya peningkatan yang dapat dilakukan. Dibahas juga pentingnya kompetensi auditor investigasi, pengaruh kompetensi auditor terhadap hasil audit, serta berbagai upaya peningkatan kompetensi tersebut. Selanjutnya, dijelaskan tentang pentingnya komitmen manajemen,… selengkapnya
Rp 80.000 Rp 84.000Buku “Rancang Bangun Alat Panen Buah Nanas” ditulis, bertolak dari rumusan masalah : (a) Perlu dilakukan rancang bangun alat pemanen buah nanas (Ananas comosus L. Merr), dan (b) Perlu dilakukan uji teknis dan analisis ekonomi dari alat pemanen buah nanas (Ananas comosus L. Merr) hasil rancangan, maka dilakukan penelitian dengan tujuan (a) merancang bangun alat… selengkapnya
Rp 125.000 Rp 130.000

Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.