● online
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
Rp 79.000 Rp 85.000| Kode | TRT-04 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Uncategorized |
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
Di dalam buku ini, Anda akan menemukan berbagai topik yang mencakup seluruh aspek pelayanan prima. Dari memahami dasar-dasar dan evolusi pelayanan, mengenali dan menciptakan Moment of Truth yang positif, hingga mengelola krisis dan memulihkan reputasi perusahaan. Setiap bab dirancang dengan seksama untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi praktis yang dapat langsung diterapkan di lapangan.
Selain itu, saya juga menyertakan tips dan trik praktis yang bisa Anda gunakan untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan menjadi momen yang berkesan dan menggugah hati. Dengan pendekatan yang interaktif dan contoh-contoh nyata, saya berharap buku ini dapat menjadi sumber inspirasi dan panduan yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di perusahaan Anda.
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 926 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Buku ini sebagai laporan hasil kajian survey kepuasan layanan publik dan kebijakan Pemerintah Daerah, merupakan analisis secara ilmiah yang dapat digunakan sebagai informasi bagi Gubernur dalam mengambil kebijakan lebih lanjut di bidang kesehatan khususnya dalam rangka percepatan pengembangan pembangunan di bidang kesehatan. Berawal dari survey yang pernah dilakukan oleh Rumah Sakit-Rumah Sakit Daerah, ditinjau kembali… selengkapnya
Rp 77.000 Rp 82.000Buku ini membahas tentang akuntansi secara menyeluruh. Mulai dari akuntansi untuk kas, investasi, piutang usaha persediaan hingga piutang wesel. Selain pembahasan materi, buku ini juga dilengkapi dengan contoh-contoh transaksi agar pembaca bisa lebih paham dan mampu mengimplementasikan di kehidupan nyata.
Rp 90.000 Rp 100.000Bagaimana tubuh manusia memelihara dan memperbaiki dirinya? Sejauh mana regenerasi sel, jaringan, dan organ dapat berlangsung? Dan bagaimana Islam memandang upaya manusia dalam menjaga, merawat,” serta memelihara dan memperbaiki tubuh manusia secara berkelanjutan? Buku Regenerasi Sel Manusia: Perspektif Sains Biologi dan Syariat Kehidupan Islam menyajikan kajian komprehensif mengeni mekanieme regenerasi tubuh manusia berdasarkan ilmu biologi… selengkapnya
Rp 90.000 Rp 100.000Beberapa jenis empon-empon lokal yang umum dikenal di Indonesia, antara lain temu putih (Curcuma zedoaria (Berg.) Roscoe), temu ireng (Curcuma aeruginosa Roxb.) dan temu mangga (Curcuma mangga Val.). Penelitian ini dilaksanakan dalam rangka eksplorasi pemanfaatan minyak atsiri temu putih, temu ireng dan temu mangga sebagai antioksidan, antibakteri dan aromaterapi pengharum ruangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minyak atsiri temu putih, temu ireng dan… selengkapnya
Rp 198.000 Rp 208.000Buku untuk mata kuliah Ilmu Negara ini dimaksudkan sebagai buku panduan pelaksanaan proses pembelajaran, baik untuk mahasiswa maupun bagi dosen dan tutor, sehingga diharapkan pelaksanaan perkuliahan berjalan sesuai dengan rencana dan jadwal yang ditentukan di dalam buku ini. Substansi meliputi identitas mata kuliah, tim pengajar, deskripsi mata kuliah, organisasi materi, metode dan strategi pembelajaran, tugas-tugas,… selengkapnya
Rp 107.900 Rp 120.000Buku Mewarnai Tematik Dunia Veteriner: Aku Terbiasa Hidup Bersih dan Sehat ini berisi pengenalan aktivitas-aktivitas yang termasuk kedalam upaya berperilaku hidup bersih dan sehat secara lengkap yang disampaikan secara sederhana dengan bahasa yang mudah dipahami, berurutan, dan dilengkapi dengan aktivitas mewarnai gambar-gambar yang lucu dan menarik. Buku ini secara lengkap berisi tentang membedakan makanan sehat… selengkapnya
Rp 100.000 Rp 105.000Buku ini diperuntukkan bagi semua kalangan yang ingin mengenal kewirausahaan ataupun membangun suatu usaha. Secara khusus buku ini dapat dijadikan sebagai bahan ajar bagi mahasiswa program studi pendidikan matematika yang sedang mengambil mata kuliah kewirausahaan. Pemaparan konsep dalam buku ini disajikan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. Bukan hanya menyajikan konsep dasar dalam kewirausahaan… selengkapnya
Rp 132.540 Rp 140.000Dalam lingkungan sekolah, Kepala Sekolah adalah pemimpin yang memegang tongkat kepemimpinan menggerakkan pada guru dan staf kependidikan untuk bekerja secara bersama-sama untuk mencapai tujuan sekolah. Dengan pola kepemimpinan yang baik dan tepat diharapkan mampu meningkatkan profesionalitas para guru, sehingga akan mencapai prestasi sebagai guru profesional.
Rp 94.000 Rp 99.000Buku ini menyajikan pembahasan mendalam mengenai Psikologi Agama sebagai sebuah disiplin ilmu yang dinamis terhadap tumbuh kembang kesadaran dan pengalaman manusia. Ini merupakan respon terhadap keterbatasan psikologi konvensional yang seringkali mengabaikan dimensi spiritual manusia. Melengkapi bahasan ini antara lain; teori sumber kejiwaan agama, perkembangan & faktor tumbang jiwa keagamaan, pendidikan & budaya terkait jiwa keagamaan,… selengkapnya
Rp 109.000 Rp 117.000Buku Komunikasi Organisasi yang disusun untuk mengupas secara mendalam berbagai aspek komunikasi dalam konteks organisasi. Buku ini dimulai dengan pembahasan falsafah komunikasi dan perkembangan gaya komunikasi yang berlaku dalam organisasi, sehingga pembaca dapat memahami dasar-dasar komunikasi yang efektif dalam struktur organisasi. Selanjutnya, buku ini menjelaskan berbagai jenis komunikasi dalam organisasi, seperti komunikasi vertikal, horizontal, dan… selengkapnya
Rp 90.000 Rp 100.000

Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.