● online
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
Rp 79.000 Rp 85.000Kode | TRT-04 |
Stok | Tersedia |
Kategori | Uncategorized |
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
Di dalam buku ini, Anda akan menemukan berbagai topik yang mencakup seluruh aspek pelayanan prima. Dari memahami dasar-dasar dan evolusi pelayanan, mengenali dan menciptakan Moment of Truth yang positif, hingga mengelola krisis dan memulihkan reputasi perusahaan. Setiap bab dirancang dengan seksama untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi praktis yang dapat langsung diterapkan di lapangan.
Selain itu, saya juga menyertakan tips dan trik praktis yang bisa Anda gunakan untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan menjadi momen yang berkesan dan menggugah hati. Dengan pendekatan yang interaktif dan contoh-contoh nyata, saya berharap buku ini dapat menjadi sumber inspirasi dan panduan yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di perusahaan Anda.
MOMENT OF TRUTH HADIRKAN PESONA PELAYANAN PRIMA
Berat | 300 gram |
Kondisi | Baru |
Dilihat | 117 kali |
Diskusi | Belum ada komentar |
“Sebab untuk itulah kamu dipanggil, karena Kristuspun telah menderita untuk kamu dan telah meninggalkan teladan bagimu, supaya kamu mengikuti jejak-Nya..” — 1 PETRUS 2:21 — Marilah kita giat selalu dalam perkara dimensi rohani di dalam TUHAN. Kedewasaan rohani dipupuk dengan kesetiaan dan ketaatan untuk membaca, merenungkan, memperkatakan, melakukan hingga membagikan FIRMAN TUHAN, memuji dan… selengkapnya
Rp 257.520 Rp 270.900Buku Petunjuk Praktikum Farmakologi II ini disusun dengan tujuan untuk membantu mahasiswa agar dapat lebih memahami uji yang dapat dilakukan kepada hewan uji dengan baik yang memperhatikan etika dan tidak menyengsarakan hewan uji. Uji yang dilakukan untuk melihat efektivitas senyawa kimia yang berkasiat obat kepada hewan uji yang kemudian dapat dijadikan nilai rujukan perhitungan dosis… selengkapnya
Rp 58.300 Rp 69.000Buku yang berjudul “Asuhan Kebidanan Neonatus, Bayi, Balita dan Anak Prasekolah”. Buku ini disusun berdasarkan materi Pokok Bahasan Mata Kuliah Asuhan Neonatus yang telah disesuaikan dengan kurikulum DIII Akademi Kebidanan Pemerintah Kabupaten Muara Enim Tahun Ajaran 2017-2018. Buku ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan bagi mahasiswa untuk mendukung dan menambah ilmu Mahasiswa.
Rp 131.500 Rp 140.000Menulis merupakan salah satu ketrampilan berbahasa yang bersifat ekspresif dan produktif. Menulis adalah berkomunikasi untuk mengungkapkan pikiran, gagasan, perasaan, dan keterampilan. Menulis cerita pendek (cerpen) merupakan prosa fiksi yang menceritakan tentang suatu peristiwa yang dialami oleh tokoh utama. Dalam sebuah cerpen, keindahan itu amat penting sehingga enak untuk dibaca. Dalam menulis cerita pedek (cerpen) tentunya… selengkapnya
Rp 90.120 Rp 100.000Buku ini lebih sekedar pegangan mengajar, atau yang ingin mengetahui lebih lengkap tentang asuransi syariah lebih mudah, karena dalam buku sederhana dibahas lengkap dar sisi konsep hukum, produk hingga klaim dan operasionalnya. Ada hal yang baru di antaranya di bahas sekilas BPJS dari sisi hukum dan operasionalnnya. Juga pandangan serta kajian tentang salah satu produk… selengkapnya
Rp 128.000 Rp 130.000Pada dasarnya, perencanaan merupakan pokok penting dalam manajemen, hal ini dikarenakan seluruh kegiatan manajemen akan diarahkan oleh perencanaan tersebut. Dengan adanya perencanaan tersebut maka akan memberikan tekanan terhadap para manajer atau pimpinan untuk menggunakan sumber daya yang dimiliki untuk diberdayagunakan dalam mendukung keberhasilan pembangunan kesehatan nasional sekaligus menjadi jawaban bagi setiap tantangan pembangunan kesehatan.
Rp 206.000 Rp 212.000Cakupan materi diantaranya, aplikasi sistem kontrol dalam kehidupan sehari-hari, perangkat matematika dasar untuk proses pemodelan seperti persamaan diferensial biasa (ordinary differential equation) dan transformasi Laplace (Laplace transform). Materi yang berhubungan dengan perangkat untuk analitis sistem mencakup, fungsi alih (transfer function), diagram blok, grafik aliran sinyal (signal flow graph), dan topik respon sesaat serta respon keadaan… selengkapnya
Rp 159.960 Rp 170.900Situasi kemiskinan pedesaan merupakan fenomena yang bervariasi, baik dilihat dari penduduk pedesaan yang berpotensi miskin, tipe kemiskinan maupun proses yang menyebabkan kemiskinan itu sendiri. Berdasarkan argumen tersebut, buku ini berusaha menunjukan perlakuan pengentasan kemiskinan pedesaan sebenarnya tidak dapat dilakukan secara seragam. Buku ini mencoba memberikan suatu model analisis untuk meningkatkan produktivitas masyarakat miskin pedesaan dengan… selengkapnya
Rp 135.500 Rp 142.000Materi-materi yang dimuat di dalam buku bunga rampai ini masih sangat aktual dan sejalan dengan isu-isu yang berkembang di masyarakat yang menunjukkan beberapa ketimpangan sosial dalam implementasi kebijakan, pemanfaatan media dan aspek-aspek kehidupan sosial.
Rp 152.000 Rp 156.000Judul : Tulpen Penulis : Dwi Permatasari Kategori : Novel Penerbit : Uwais Inspirasi Indonesia “ Tulpen memaparkan pengalaman memaknai cinta dari empat anak muda. Kemudian, makna ini menuntun pembaca pada titik balik menemukan hakikat diri dari tiap tokohnya. Karya yang fresh, yang syarat dengan pesan advokasi spiritual untuk menginterpretasikan pemahaman cinta yang inspiratif…. selengkapnya
Rp 70.000 Rp 75.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.