Pelayanan Prima: Membangun Kesadaran Diri untuk Melayani dengan Lebih Baik

Secara umum, Akta Notaris atau akta autentik, yaitu akta yang pembuatannya dari awal dimulai dari tindakan menghadap sampai pada akhir atau penandatanganan akta itu semuanya tunduk pada aturan-aturan hukum dalam hal ini tunduk pada Undang-undang tentang Jabatan Notaris. Sebagaimana disebutkan oleh ketentuan Pasal 1868 KUH Perdata yang berbunyi, suatu akta autentik ialah suatu akta yang… selengkapnya

Komitmen organisasi adalah sikap yang mengandung kesetiaan dan kesediaan karyawan untuk bekerja secara maksimal bagi organisasi tempat karyawan tersebut bekerja. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi perawat di rumah sakit salah satunya adalah kualitas kehidupan kerja. Buku ini dilengkapi dengan pembahasan tentang kualitas kehidupan kerja, komitmen organisasi dan penelitian tekait kedua variabel tersebut.

Buku ini berisi tentang materi pidato, puisi, pantun, dan syair yang sering dipelajari di sekolah. Oleh karena itu, pembuatan buku ini bertujuan untuk memudahkan guru dalam mengajarkan pelajaran materi-materi tersebut yang dilengkapi dengan pengertian, ciri-ciri, tehnik, dan contohnya masing-masing. Dengan buku ini juga diharapkan pembelajaran semakin mudah baik di kelas maupun dalam mengikuti berbagai lomba-lomba… selengkapnya

Buku ini menjelaskan praktek olah data dengan beberapa software smartPLS. Contoh kasus pada setiap bab diadopsi dari artikel penelitian yang terbit di jurnal nasional dan internasional. Data latihan dalam buku ini dapat diakses secara gratis di https://bit.ly/4dMCsZI.

“Perubahan adalah suatu kepastian. Dan bagi mereka yang hanya melihat masa lalu atau sekarang telah dapat dipastikan akan kehilangan masa depan baginya (John F Kennedy) Pada era disrupsi, perubahan telah menjadi sebuah kepastian karena adanya pergeseran peta persaingan dan Lingkungan organisasi. Perubahan menuntut organisasi selalu siap untuk beradaptasi agar tetap eksis dan berkembang bahkan dapat… selengkapnya

Buku Perilaku konsumen ini mengekplorasi semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan konsumen pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa, serta kegiatan mengevaluasi. Buku ini ditujukan untuk membantu mahasiswa dan pembaca memahami konsumen dan perilakunya dalam proses pengambilan keputusan konsumen. Proses pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi oleh faktor psikologis konsumen… selengkapnya

Buku Patient Experience: Teori dan Praktik adalah panduan komprehensif yang menjelaskan pentingnya pengalaman pasien dalam layanan kesehatan serta strategi untuk meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pasien. Buku ini menguraikan konsep patient experience sebagai elemen utama dalam pelayanan kesehatan yang berfokus pada pasien (patient-centered care), dan mencakup berbagai dimensi, seperti kualitas interaksi antara pasien dan tenaga medis,… selengkapnya

Buku ini akan membahas secara komprehensif mengenai hukum perjanjian internasional yang sekarang sudah tidak lagi hanya membahas tentang keterikatan hubungan antar-negara saja, tetapi pembahasan yang lebih kompleks, dinamis dan fungsional. Mulai dari paradigma, ruang lingkup perjanjian internasional, genealogi dan evolusi, hingga pembahasan tentang sintesis filosofis dan rekonstruksi hukum perjanjian internasional di Indonesia.

Buku ini disusun atas dasar rasa penasaran penulis terhadap ungkapan “Belajar tanpa guru, gurunya adalah setan.” Melalui kajian literatur dari ulama salaf maupun kontemporer, penulis berupaya menyajikan pemahaman yang komprehensif mengenai pentingnya peran guru dalam belajar. Tujuan utama penulisan ini adalah untuk menyebarkan ilmu yang bermanfaat sebagai amal jariyah. Meski menyadari adanya kekurangan, penulis tetap… selengkapnya

Ada jutaan cerita menarik diantara banyaknya kisah manusia di bumi ini. Ekspektasi tidak menjamin semua kisah para manusia tersebut akan menjadi kisah paling indah, nyatanya banyak juga realita yang berakhir membuat mereka kecewa.   Peliknya hidup kadang diluar logika otak manusia, benar begitu? Lalu bagaimana kisah mereka yang berawal duka menjadi suka dan sebaliknya? Sebercanda… selengkapnya